Recomendamos realizar su pedido con anticipación para garantizar una entrega oportuna.
Contamos con dos modalidades de entrega:
- Servicio Programado
- Recojo en Tienda (previa coordinación)
Recojo en Tienda
El cliente puede recoger su pedido en nuestra oficina ubicada en Jr. Las Puquinas 208, Oficina 302, Salamanca, ATE, Lima. Los pedidos podrán ser entregados en un plazo de hasta 2 horas después de realizada la compra, dependiendo del stock disponible. Los horarios de atención son de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., y los sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. No hay atención los domingos ni los días feriados.
Servicio Programado
Los productos serán entregados en un plazo de uno a dos días hábiles si la dirección de entrega se encuentra en Lima Metropolitana. Para las entregas fuera de la provincia de Lima, el plazo de entrega es de dos a cuatro días hábiles.
Si se encuentra en el extranjero, el envío puede tardar entre 5 y 10 días hábiles a través de DHL.
Este servicio aplica para entregas a partir del día siguiente de realizada la compra, y no aplica para entregas el mismo día.
Dificultad para Entregar el Pedido
En caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección de entrega, la orden será entregada a una persona que pueda acreditarse (familiar, compañero de trabajo, portero, vecino, etc.) y esta deberá firmar una constancia de recibido.
Bitiar se reserva el derecho de contactar al destinatario si hay dificultades para encontrar la dirección de entrega o para verificar si alguien estará presente para recibir los productos.
Si al momento de la entrega no hubiera nadie disponible para recibir el pedido, se dejará una nota indicando que el destinatario debe ponerse en contacto con nosotros. También intentaremos contactar al destinatario telefónicamente para coordinar una nueva entrega.
Es importante tener en cuenta que el cargo por envío se realiza una sola vez.